Verwaltung von Kundenwiederherstellungspunkten
Wofür wird die Funktion „Wiederherstellungspunkte“ verwendet?
Mit der Funktion „Abholpunkte“ in Yoplanning.pro können Sie bestimmte Orte definieren, an denen Teilnehmer einer Aktivität abgeholt werden können. Diese Funktion ist nützlich, wenn bestimmte Mitglieder einer Gruppe von verschiedenen Orten abgeholt werden müssen, bevor sie an der Hauptaktivität teilnehmen. Wiederherstellungspunkte sollten nicht mit Treffpunkten verwechselt werden, also den Orten, an denen die Aktivität stattfindet.
Schritte zur Verwendung der Funktion „Wiederherstellungspunkte“
Zugriff auf Wiederherstellungspunktverwaltung:
Gehen Sie im Dashboard zum Abschnitt Verwaltung.
Klicken Sie auf Ressourcen, um auf die Ressourcenverwaltung zuzugreifen.
Erstellen Sie einen neuen Wiederherstellungspunkt:
Klicken Sie auf Neu, um eine neue Ressource hinzuzufügen.
Wählen Sie unter Ressourcentyp Wiederherstellungspunkt aus.
Geben Sie Details wie den Namen des Standorts, eine Beschreibung und möglicherweise eine Verzögerungszeit ab Beginn der Aktivität (positiv oder negativ) ein.
Wiederherstellungspunkte zu einer Sitzung hinzufügen:
Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Sitzung können Sie die definierten Wiederherstellungspunkte als Optionen hinzufügen.
Teilnehmer können bei der Anmeldung ihren bevorzugten Abholpunkt wählen.
Tipps zur Verwendung und Best Practices
Standorte klären: Stellen Sie sicher, dass die Beschreibung jedes Wiederherstellungspunkts klar ist, um Verwirrung unter den Teilnehmern zu vermeiden.
Zeitplankoordination: Wenn die Erholungspunkte weit voneinander entfernt sind, passen Sie die Zeitpläne so an, dass alle Teilnehmer pünktlich zur Aktivität kommen können.
Nicht mit dem Treffpunkt verwechseln: Der Erholungspunkt dient nur der Abholung der Teilnehmer vor der Aktivität. Der Treffpunkt ist der geolokalisierte Ort, an dem die Aktivität stattfindet.
Häufige Probleme und Lösungen
Fehler bei der Zuweisung von Wiederherstellungspunkten: Wenn sich Teilnehmer über Verwirrung bezüglich ihres Wiederherstellungsstandorts beschweren, überprüfen Sie die Klarheit der Beschreibungen und kommunizieren Sie die verfügbaren Optionen klar.
Fristen nicht eingehalten: Wenn die angegebenen Fristen zu knapp sind, bewerten Sie die Reisezeit zwischen jedem Wiederherstellungspunkt und der Aktivität neu.
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