Benutzerhandbuch für Wiederverkäufer: So verwenden Sie Yoplanning

Einführung

Yoplanning bietet Wiederverkäufern eine effiziente Plattform zur Verwaltung gemeinsam genutzter Produkte und zur Auftragsabwicklung. Als Wiederverkäufer können Sie gemeinsam genutzte Produkte aktivieren, Bestellungen aufgeben und Zahlungen verwalten, ohne direkt auf Lieferantendaten zugreifen zu müssen.

Vom Anbieter freigegebene Produkte aktivieren

• Melden Sie sich bei Ihrem Yoplanning-Konto an.

• Navigieren Sie zum Abschnitt „Verwaltung“ und wählen Sie dann „Buchungsmodul“ aus.

• Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte „Produkt“.

• Verwenden Sie den Filter, um Ihren Lieferanten auszuwählen und freigegebene Produkte anzuzeigen.

• Ausgegraute Produkte sind noch nicht aktiviert. Markieren Sie die gewünschten Produkte und aktivieren Sie diese anschließend über den Button oben rechts.

Löschen einer freigegebenen Aktivität als Reseller

Vor dem Löschen einer Aktivität muss der Wiederverkäufer den Lieferanten kontaktieren und ihn informieren. Das Löschen der Aktivität aus seinem Team hat keine Auswirkungen auf die vom Lieferanten angezeigte Aktivität: Sie bleibt dort immer als verkauft gekennzeichnet. Daher ist es wichtig, dass der Wiederverkäufer mit seinem Lieferanten in Kontakt bleibt und sicherstellt, dass die Aktivität nicht mehr auf beiden Seiten verkauft wird.

Konfigurieren Sie das Reservierungsmodul für den Online-Verkauf

• Wenn Sie das Buchungsmodul für den Online- oder Direktverkauf nutzen möchten, binden Sie eine Zahlungsmethode ein.

• Gehen Sie zu „Administration“, dann zu „Konfiguration“ und wählen Sie „Online-Verkauf“ aus.

• Verbinden oder aktivieren Sie ein Stripe-Konto, um Online-Zahlungen zu verwalten.

• Wenn Sie ausschließlich Thekenverkäufe tätigen, ist dieser Schritt nicht erforderlich.

Bestellungen verwalten

• Zeigen Sie Ihre Bestellungen im Menü „Bestellungen“ auf der linken Seite an und verwalten Sie sie.

• Suchen Sie nach Bestellungen nach Kundennamen.

• Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die direkt vom Lieferanten aufgegeben werden, in Ihrer Benutzeroberfläche nicht sichtbar sind. Es werden nur die von Ihnen eingegebenen Bestellungen angezeigt.

Tipps und bewährte Methoden

• Sie können mehrere Lieferanten in Ihrem Team zusammenfassen, ohne dass diese Zugriff auf Ihre Oberfläche haben. So können Sie verschiedene Angebote einfach verwalten.

• In der Mitarbeiterliste können Sie bei Bedarf den Zugriff auf Lieferanten sperren.

• Wichtig: Wenn eine Aktivität oder Bestellung geändert wird, sei es durch den Wiederverkäufer oder den Dienstleister, müssen sich beide Parteien gegenseitig benachrichtigen. Änderungen werden manuell vorgenommen und nicht automatisch synchronisiert. Eine gute Kommunikation zwischen Wiederverkäufer und Dienstleister ist daher unerlässlich, um Inkonsistenzen zu vermeiden.

Häufige Probleme und Lösungen

• Problem: Wenn ein freigegebenes Produkt nicht angezeigt wird Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie im Filter den richtigen Lieferanten ausgewählt haben.

• Problem: Zahlungsmodul Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Stripe-Konto ordnungsgemäß verbunden und aktiviert ist.

Wenn Sie diese Schritte und Tipps befolgen, können Sie Yoplanning als Wiederverkäufer effektiv nutzen, Produkte und Bestellungen optimal verwalten und gleichzeitig eine gute Koordination mit Ihren Lieferanten sicherstellen.