Nach der Aktivität eine automatische Nachricht senden
Nach dem Gottesdienst eine Nachricht senden
Die Funktion „Nachaktivitätsnachricht senden“ in Yoplanning.pro dient dazu, das Versenden von Nachrichten an Kunden nach Abschluss einer Aktivität zu automatisieren. Es ist ein wertvolles Tool, um Feedback zu sammeln, sich zu bedanken oder nützliche Informationen nach der Aktivität auszutauschen. Die Nachricht wird automatisch 24 Stunden nach Ende der Aktivität versendet.
Schritte zur Verwendung dieser Funktion
Zugriff auf die Funktion über das Produktblatt:
Im Abschnitt „Teilnehmer“ des Produktblatts
Nachricht im Produkt aktivieren:
Gehen Sie im Menü zum Abschnitt „Produkte“.
Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie den Post-Activity-Versand konfigurieren möchten.
Suchen Sie den Abschnitt „Teilnehmer“, um das automatische Versenden von Nachrichten nach der Aktivität zu konfigurieren und zu aktivieren.
Nachrichteninhalt festlegen:
Gehen Sie zum Menü „Konfiguration“.
Wählen Sie „E-Mails“, um auf Ihre E-Mail-Vorlagen zuzugreifen.
Erstellen oder bearbeiten Sie eine E-Mail-Vorlage für den Post-Aktivitätsversand.
Anwendungstipps und Best Practices
Inhaltspersonalisierung: Stellen Sie sicher, dass der Nachrichteninhalt für alle Erlebnisse relevant ist
Klarheit der Nachricht: Schreiben Sie eine klare und prägnante Nachricht, um Feedback zu fördern.
Antwortverfolgung: Richten Sie ein System ein, um das nach dem Senden dieser Nachrichten erhaltene Feedback zu verfolgen und darauf zu reagieren. Beachten Sie, dass Sie dies einfach mit einem Google-Formular tun können, wenn Sie keine Plattform wie TripAdvisor verwenden möchten.
Häufige Probleme und Lösungen
Nachricht vom Kunden nicht erhalten:
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Kunden in der Datenbank korrekt ist.
Stellen Sie sicher, dass sich die Nachricht nicht im Spam-Ordner des Kunden befindet.
Unangemessener Nachrichteninhalt:
Überprüfen Sie die E-Mail-Vorlage, die für den Post-Aktivitäts-Versand verwendet wird, und passen Sie den Inhalt nach Bedarf an.
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