Ist es möglich, eine Mindestteilnehmerzahl für Online-Verkäufe festzulegen?

Antwort :

Bei Yoplanning ist es nicht möglich, eine Mindestteilnehmerzahl für den Online-Verkauf festzulegen, da Anmeldungen nur schwer vorhersehbar sind und Kunden dadurch von einer Buchung abgehalten werden könnten.

Empfohlene Lösung:

Geben Sie in der Produktbeschreibung an, dass die Aktivität erst ab einer bestimmten Teilnehmerzahl (z. B. 3 Personen) stattfindet. Bieten Sie im Falle einer Stornierung einen alternativen Termin oder eine vollständige Rückerstattung an.

Tipps zur Implementierung dieser Lösung:

1. Ändern Sie die Produktbeschreibung:

   • Gehen Sie zu Administration > Produkte.

   • Wählen Sie das Produkt aus und fügen Sie einen Hinweis zur erforderlichen Mindestteilnehmerzahl hinzu.

2. Rückgaberecht:

   • Wenn Sie Stripe verwenden, erfolgt die Rückerstattung vollständig, einschließlich der Transaktionsgebühren.

3. Kommunikation mit Kunden:

   • Informieren Sie die Kunden darüber, dass die Aktivität abgesagt werden kann, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

   • Bereiten Sie Standard-E-Mails oder Textnachrichten vor, um im Falle einer Stornierung Alternativen oder Rückerstattungen anzubieten.

Beispielnachricht für Produktbeschreibung:

Cette activité nécessite un minimum de 3 participants pour avoir lieu. Si ce minimum n'est pas atteint, nous proposerons une autre date ou un remboursement intégral. Merci de votre compréhension.

Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden effektiv erfüllen und kurzfristige Stornierungen minimieren. Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration dieser Optionen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

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