Kassiererfehler, wie man Änderungen durchführt
Einführung: Bei der täglichen Nutzung von Yoplanning kann es vorkommen, dass bei der Eingabe in die Kasse ein Fehler passiert, beispielsweise ein Fehler bei der Zahlungsart oder dem Betrag. Aufgrund strenger Steuervorschriften können diese Einträge nicht gelöscht oder direkt geändert werden. Um einen solchen Fehler zu beheben, ist die Durchführung eines umgekehrten Vorgangs, also einer Rückerstattung, erforderlich.
Schritte zur Nutzung der Funktion
Fehleridentifizierung: Suchen Sie im Abschnitt „Befehle“ den Befehl, bei dem der Fehler aufgetreten ist.
Mit der Rückerstattung fortfahren: Klicken Sie auf die betreffende Bestellung und wählen Sie dann die Option „Rückerstattung“.
Auswahl der Rückerstattungsmethode: Wählen Sie in den Rückerstattungsoptionen die manuelle Methode aus.
Rückerstattungsinformationen eingeben: Geben Sie die Rückerstattungsdetails ein. Achten Sie darauf, keinen negativen Betrag einzugeben; Geben Sie einfach den korrekten Betrag ein, als wäre es eine normale Transaktion.
Rückerstattungsdatum: Wenn Sie den Fehler einige Tage später bemerken, stellen Sie sicher, dass die Rückerstattung auf dasselbe Datum wie der ursprüngliche Fehler datiert, um eine konsistente Abrechnung sicherzustellen.
Benutzertipps und Best Practices
Strenge Überprüfung: Überprüfen Sie vor der Validierung einer Transaktion immer die eingegebenen Details, um Fehler zu minimieren.
Datumsverwaltung: Um klare Aufzeichnungen zu gewährleisten, passen Sie das Rückerstattungsdatum immer an das des ursprünglichen Fehlers an, wenn die Rückerstattung nicht sofort erfolgt.
Fehlerdokumentation: Zur besseren Nachvollziehbarkeit empfiehlt es sich, den Rückerstattungsgrund zu vermerken.
Allgemeines Fehlermanagement
Betragsfehler bei der Rückerstattung: Wenn Sie während der Rückerstattung einen falschen Betrag eingeben, wiederholen Sie den Rückerstattungsvorgang mit dem korrekten Betrag.
Fehlerdatum vergessen: Wenn Sie vergessen, das Rückzahlungsdatum festzulegen, ist Ihre Buchhaltung möglicherweise ungenau. Überprüfen Sie die Termine und passen Sie sie im Zweifelsfall an.
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