Geschenkgutschein & Prepaid-Paket
Was ist die Funktion „Geschenkgutschein und Prepaid-Tarif“?
Mit Geschenkgutscheinen und Prepaid-Paketen können Ihre Kunden im Voraus Guthaben erwerben, die für zukünftige Aktivitätsreservierungen verwendet werden können. Diese Optionen eignen sich ideal für Geschenke oder für Kunden, die häufig Sitzungen buchen möchten.
Wie erstelle ich einen Geschenkgutschein oder einen Prepaid-Plan?
Detaillierte Schritte:
Anmeldung: Melden Sie sich bei Yoplanning.pro an.
Zugriff auf den Bereich „Produkte“: Gehen Sie im linken Menü zu Organisation und wählen Sie dann Produkte aus, um auf die Liste zuzugreifen.
Erstellungsmenü: Klicken Sie oben rechts auf das durch drei Punkte symbolisierte Menü.
Prepaid-Plan erstellen: Wählen Sie die Option Prepaid-Plan erstellen.
Eingabe von Informationen: Füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Die bereitzustellenden Informationen ähneln denen eines Standardprodukts, es müssen jedoch weniger Details bereitgestellt werden.
Stückpreis: Geben Sie im Abschnitt „Geschenkgutschein“ den Stückpreis an, der dem Wert jeder vorausbezahlten Einheit entspricht. Klicken Sie auf Gutschein hinzufügen, um den sichtbaren Namen und Preis des Plans festzulegen.
Verknüpfen eines Aktionscodes (Neu): Sie können jetzt einen bestimmten Aktionscode auf einen Prepaid-Tarif anwenden und so Kunden, die mehrere Einheiten online kaufen, einen Vorzugspreis anbieten.
Wichtig: Der Promo-Code muss zuerst im Abschnitt Promo-Codes der Verwaltung erstellt werden.
So funktionieren Prepaid-Tarife
Pro Einheit gilt der im Abschnitt „Geschenkgutschein“ festgelegte Preis. Beispielsweise ergibt ein Prepaid-Paket mit 10 Einheiten zu 20 € pro Einheit eine Gutschrift von 200 €. Dieses Guthaben kann dann zeitlich unbegrenzt für buchbare Aktivitäten im Zeitplan verwendet werden.
Prepaid-Pläne funktionieren wie Standardprodukte, sind jedoch nicht an eine bestimmte Aktivität im Zeitplan gebunden.
Kundennutzung
Anwendungstipps und Best Practices
Klare Beschreibung: Geben Sie in der Beschreibung ausdrücklich den Wert und die Vorteile des Prepaid-Tarifs an.
Promo-Code-Verwaltung: Nutzen Sie Promo-Codes, um Großkäufe zu fördern und attraktive Rabatte für Stammkunden zu gewähren.
Regelmäßig aktualisiert: Überwachen Sie die Verkaufsleistung und passen Sie Ihre Werbeangebote nach Bedarf an.
Häufige Probleme und Lösungen
Problem: Der Kunde kann sein Prepaid-Guthaben nicht nutzen Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Guthaben im Kundenkonto verbucht ist. Überprüfen Sie außerdem, ob der Kunde die korrekten Buchungsschritte befolgt. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Yoplanning-Support.
Problem: Der Paketbetrag ist für den Kunden nicht klar Lösung: Kommunizieren Sie transparent über die Preisstruktur (pro Einheit) und fügen Sie konkrete Beispiele hinzu.
Problem: Der Aktionscode wird bei Verwendung des Prepaid-Plans nicht automatisch angewendet Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Aktionscode bei der Erstellung korrekt mit dem Plan verknüpft war. Überprüfen Sie außerdem, ob der Code aktiv ist und kein abgelaufenes Ablaufdatum hat.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Geschenkgutscheine und Prepaid-Pläne in Yoplanning effizient konfigurieren, mit oder ohne Aktionscode, um die Loyalität und frühzeitige Verkäufe zu optimieren.
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