Senden von E-Mails oder SMS an Teammitglieder

Mit erweiterten Filtern können Sie die betreffenden Sitzungen auswählen und eine Nachricht an Kunden, Vorgesetzte oder beide senden. Dieses System gewährleistet eine effiziente Informationsübermittlung unter Wahrung der Vertraulichkeit der Empfänger.

Hinweis: Das SMS-Modul muss auf Anfrage beim Support aktiviert werden. Informationen zu den Preisen für SMS-Nachrichten, die von Yoplanning.pro gesendet werden, finden Sie in diesem Artikel.

Schritte zur Verwendung dieser Funktion

1. Greifen Sie auf die Sitzungsliste zu

• Klicken Sie im linken Menü auf „Sitzungen“, um alle geplanten Sitzungen anzuzeigen.

2. Sitzungen filtern

• Nutzen Sie die verfügbaren Filter (Datum, Produkt, Mitarbeiter etc.), um gezielt die entsprechenden Sitzungen anzusprechen.

• Dadurch wird sichergestellt, dass nur relevante Sitzungen und Teammitglieder die Nachricht erhalten.

3. Sitzungen auswählen

• Sobald die Liste definiert ist, klicken Sie auf „Alle auswählen“, um alle angezeigten Sitzungen auszuwählen.

• Aktionsschaltflächen werden oben in der Liste angezeigt.

4. Greifen Sie auf die Option zum Senden von Nachrichten zu

• Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Nachricht“, um die Auswahlseite für den Sendetyp zu öffnen.

5. Wählen Sie die Versandart und die Empfänger

• Wählen Sie die Kommunikationsmethode: E-Mail oder SMS.

• Wählen Sie die Empfänger der Nachricht: Kunden, Vorgesetzte oder beide.

6. Schreiben Sie die Nachricht

• Geben Sie den Nachrichteninhalt ein.

• Der gesamte Versand erfolgt in BCC (Blind Carbon Copy), wodurch sichergestellt wird, dass jeder Empfänger die Nachricht einzeln erhält, ohne die anderen Empfänger zu sehen.

7. Nachricht senden

• Überprüfen Sie den Inhalt und klicken Sie dann auf „Senden“.

• Die ausgewählten Empfänger erhalten die Nachricht entsprechend dem gewählten Modus sofort.

Tipps zur Verwendung und bewährte Vorgehensweisen

• Klarer und prägnanter Inhalt: Schreiben Sie klare und prägnante Nachrichten, um Verwirrung zu vermeiden. Auch wenn die Nachricht allgemein gehalten ist, stellen Sie sicher, dass sie alle erforderlichen Informationen enthält.

• Vertraulichkeit: Der BCC-Modus garantiert die Vertraulichkeit der Empfängeradressen. Verwenden Sie diese Funktion verantwortungsvoll, um das Vertrauen innerhalb Ihres Teams aufrechtzuerhalten.

Häufige Probleme und Lösungen

• Problem: Empfänger nicht erhalten Lösung: Wenn einige Teammitglieder die Nachricht nicht erhalten, überprüfen Sie ihr Profil in Yoplanning.pro, um sicherzustellen, dass ihre Kontaktinformationen (E-Mail oder Telefonnummer) korrekt und aktuell sind.

• Problem: Falsche Sitzungsfilterung Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie die Filter richtig verwenden, um die richtigen Sitzungen anzusprechen. Eine unsachgemäße Filterung kann dazu führen, dass Nachrichten an irrelevante Sitzungen oder Teammitglieder gesendet werden.

Mithilfe dieser Funktion können Sie schneller und effektiver mit Ihrem Team kommunizieren und sich so auf den Erfolg Ihres Unternehmens konzentrieren.